Журналісти медіа «Банош» відвідали ZvirOk coffee в Ужгороді та поспілкувалися з власницею закладу, щоб дізнатися, як кафе з котиками стало продовженням притулку для тварин і чому його історія важлива для міста.
У котокафе завжди чути два основні звуки: дзенькіт кавових чашок і тихе муркотіння котів. Для відвідувачів це місце, де можна сповільнитися, побути поруч із твариною і ненадовго випасти з міського ритму. Для власниці ZvirOk coffee це щоденна робота, яка давно вийшла за межі звичайного кафе.
ZvirOk coffee працює в Ужгороді вже два роки. Але з першого дня це було не просто «кафе з котиками». Його створювали як частину волонтерської системи – простір із сенсом, який виходить за межі кавових столиків.
«Я від початку розуміла, що це не бізнес, а соціальний проєкт. І правила тут інші», – говорить Людмила, власниця.
Притулок, який існує не на оренді
Історія ZvirOk coffee нерозривно пов’язана з притулком для тварин, який власниця утримує вже сьомий рік. Він розташований за межами міста, приблизно за 15 км від Ужгорода, на території, яку вона придбала за власні кошти.
«Ми не платимо щомісячну оренду, як багато притулків. Це була велика одноразова інвестиція. Але це означає повну відповідальність – фінансову, фізичну й організаційну».
У різні періоди в притулку перебували понад 120 котів. На початку повномасштабної війни саме сюди прийняли одну з найбільших евакуацій у регіоні – 55 котів і 12 собак. Частину тварин привозили люди, які змушені були виїжджати за кордон і не могли забрати їх із собою.
«Про притулок довгий час майже ніхто не знав. Він далеко, туди складно доїхати. І саме тому з’явилася ідея котокафе, як точки контакту з містом».
Кафе як підтримка притулку
Котокафе замислювалося як спосіб підтримати притулок фінансово, без постійних прохань про допомогу.
«Мені здавалося, що виручка кафе зможе забезпечувати притулок, а люди допомагатимуть лише за бажанням. Це була наївна, але дуже щира ідея».
Реальність виявилася складнішою. Війна, економічна нестабільність, специфічний формат і принципова відмова від агресивного маркетингу зробили своє.
«Можливо, якби це був просто бізнес, усе працювало б інакше. Але тоді це був би вже не той проєкт».
Коти під захистом: правила, витрати і відповідальність
Усі коти, які потрапляють у ZvirOk coffee, проходять повний шлях через притулок: карантин, вакцинацію, стерилізацію, чипування, оформлення ветеринарного паспорта, тестування на токсоплазмоз.
«Це не вимога закону і не чиясь примха – це про відповідальність перед тваринами та людьми».
Підготовка одного кота до прилаштування сьогодні коштує в середньому 6-7 тисяч гривень – навіть із урахуванням знижок у ветеринарних клініках. І ці витрати з часом лише зростають. При цьому жодної плати за адопцію, тобто прилаштування тварини в родину, тут не беруть.
«Люди часто не уявляють, скільки всього вкладено в одного кота – фінансово, фізично, емоційно. Бо вони цього просто не бачать».
У ZvirOk coffee не віддають тварин «без умов». Команда підтримує зв’язок із родинами, перевіряє, як коти адаптуються, і реагує, якщо виникають проблеми.
Для власниці це не контроль заради контролю, а гарантія того, що історія адопції справді закінчиться добре.
Кафе, де пояснюють: безпека, здоров’я і турбота про котів
Частина роботи, яка рідко помітна відвідувачам, – постійні розмови. Про безпеку, здоров’я, відповідальність.
«Боятися через незнання – нормально, але саме тому важливо пояснювати».
У котокафе діють чіткі правила: діти до 13 років – лише з дорослими, усі тварини оброблені, вакциновані, соціалізовані. Але ці речі доводиться повторювати знову і знову.
Чесно про труднощі
Коли в соцмережах з’явився допис про фінансові труднощі, це не був емоційний заклик. Швидше, чесне запитання до міста.
«Мені було важливо зрозуміти, чи людям це потрібно. Чи є сенс зберігати такий формат».
Реквізити для допомоги з’явилися без гучних слів. Як відповідь на численні запитання. Реакція виявилася теплою й несподівано масштабною: підтримка надходила не лише з Ужгорода, а й з інших міст і країн.
Підтримка громади та школярів
У відповідь на допис про ситуацію з боргами та загрозу закриття ZvirOk coffee власниця отримала підтримку від громади. «Я дуже вдячна кожному, хто відгукнувся – словом, фінансово чи власним часом. Без цієї допомоги нам було би складно», – каже вона.
Разом із підтримкою дорослих до кафе завітали й школярі – переважно учні п’ятого та шостого класів другого ліцею неподалік. Перший візит організувала класна керівниця 5-го класу, яка закликала дітей допомогти закладу. Учні мали змогу відвідати другий поверх з котами під наглядом дорослих.
Візит 6-го класу був більш спонтанним: вчителька скоротила урок, щоб діти могли завітати та задонати кошти, які мали при собі. Власниця зазначає, що до цього фактично ніхто з цих 40-45 дітей раніше не був у кафе.
Хоча ці візити були разовими, вони допомогли показати молодому поколінню важливість турботи про тварин та дотримання їхніх особистих кордонів. Під час заходів дотримувалися обмежень: великі групи поділяли на підгрупи, діти до 13 років приходили лише з дорослими, щоб уникнути стресу для котів та обмежень простору.
Ситуацію з боргами вдалося стабілізувати, але відключення світла зараз створюють нові проблеми. Через це не працює обігрів, а кавомашина не подає гарячої кави, що відбивається на відвідуваності. Це впливає на багато аспектів роботи кафе, включно з оплатою щомісячної оренди, і потенційно може спричинити нові фінансові труднощі.
Додаткові послуги
Крім того, власниця наголошує, що кафе намагається робити все можливе, щоб мінімально звертатися за допомогою. Для цього в закладі пропонують додаткові послуги: готель для котиків на час відсутності господаря, консультації з поведінки та догляду за тваринами, вигул собак. Це допомагає частково покривати витрати і робить заклад більш самодостатнім.
Майбутнє ZvirOk coffee
Майбутнє ZvirOk coffee поки без гучних планів. Можливо, інший формат. Менша кількість котів. Інша локація. Але точно – та сама філософія.
Бо це не лише кафе і притулок. Це спроба побудувати систему, де турбота – не разовий жест, а тривалий процес, а відповідальність починається не з красивих слів, а зі щоденних рішень.
