Центр надання адміністративних послуг Ужгородської міської ради здобув престижну нагороду «Дієвий ЦНАП 2026». Вручення відзнаки керівниці Центру Жанні Павлув відбулося під час всеукраїнського форуму «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі», який днями пройшов на Ужгородщині.
Про це повідомляє Ужгородська міська рада.
Участь у заході взяли близько 140 учасників, серед яких представники Мінцифри, керівники цифрових трансформацій регіонів, міжнародні партнери та фахівці адміністративних служб. Форум став платформою для обміну досвідом, оцінки цифрового прогресу та пошуку рішень для підвищення стійкості та доступності державного сервісу навіть у складних умовах.
Ужгородський ЦНАП надає 362 види адміністративних послуг. Минулого року тут обслужили майже 44 тисячі громадян, охоплюючи сферу оформлення паспортів, посвідчень водія, реєстрації бізнесу, соціальних послуг, будівництва та відстрочки для військовозобов’язаних.
Серед пріоритетів Центру – проєкт «Політика Героїв». У 59 ЦНАПах Закарпаття, включно з Ужгородом, діє сервіс «Я – ветеран», що дозволяє захисникам, захисницям та їхнім родинам отримувати послуги за принципом «єдиного вікна».
Співпраця з міжнародними партнерами забезпечила області спеціальні цифрові валізи для виїзного надання послуг. Зараз у 11 громадах Закарпаття, зокрема в Ужгороді, функціонують портативні мініофіси, завдяки яким маломобільні групи населення отримують державний сервіс безпосередньо вдома.
Серед ключових завдань на майбутнє – розвиток мережі ЦНАПів, технічне дооснащення, розширення електронних сервісів, підвищення доступності та інклюзивності послуг, а також збільшення кількості центрів зі спеціалізованими сервісами.
