Команда екстреної медичної допомоги Закарпаття увійшла до п’ятірки управлінських команд України, які пройшли практичний курс «mini-MBA 5.0» у сфері охорони здоров’я. Навчання стало не лише можливістю підвищити управлінські компетенції, а й поштовхом до реальних змін у роботі служби.
Про це повідомляє 103 Закарпаття.
Результатом участі у програмі став проєкт «Свідомий виклик», спрямований на зменшення кількості непрофільних звернень до служби екстреної медичної допомоги. Його головна мета — забезпечити, щоб бригади «швидкої» встигали туди, де дійсно вирішується питання життя і смерті.
Сьогодні екстрена медична допомога часто працює на межі можливостей. Значна кількість викликів, які не потребують невідкладного втручання, призводить до збільшення часу доїзду до критичних пацієнтів, перевантаження персоналу та професійного вигорання медиків. У підсумку це створює реальні ризики для пацієнтів.
Проєкт «Свідомий виклик» передбачає комплексний підхід: чіткі алгоритми визначення, коли необхідна екстрена допомога, а коли достатньо звернення до сімейного лікаря; інформаційну та освітню роботу з населенням; підготовку диспетчерів; підтримку медичних працівників та покращення комунікації між бригадами.
Головний акцент ініціативи — на збереженні людських життів. Кожна зайва хвилина очікування екстреної допомоги може коштувати комусь долі, тому правильне використання служби 103 є спільною відповідальністю.
Під час навчання команда Закарпаття опановувала лідерство, управління системами, проєктний менеджмент та стратегічні комунікації, одразу застосовуючи здобуті знання на практиці.
У Закарпатті вже готові до впровадження проєкту «Свідомий виклик», аби екстрена медична допомога залишалася саме екстреною — швидкою, ефективною та доступною для тих, хто справді її потребує.
